리타겟팅 광고
1. 사전적 정의
리타겟팅 광고란 내 쇼핑몰을 방문했거나, 특정 상품을 클릭했던 잠재 고객에게 다시 광고를 노출하는 디지털 광고를 말해요.
예를 들어, 상품을 장바구니에 담기만 하고 구매하지 않은 고객이 있다고 가정해 보면, 이 고객이 네이버, 인스타그램 등 다른 플랫폼을 이용할 때 해당 상품의 광고를 다시 노출하는 것이에요.
리타겟팅 광고는 고객이 관심을 보이는 상품을 재차 노출함으로써 구매 전환율을 높일 수 있는 수단이 돼요. 또한, 구매 확률이 높은 고객들을 정교하게 타겟해 광고를 노출한다는 점에서 광고 비용을 효율적으로 사용할 수 있게 돼요.
2. 참고하면 좋을 정보
a. 리타겟팅 광고의 구조 🔁
리타겟팅 광고는 아래와 같은 흐름으로 작동돼요.
- 고객의 상품 조회 → 고객의 쿠키 및 픽셀 데이터를 수집 → 이탈한 고객에게 외부 매체(인스타그램, 유튜브 등)에서 관련 상품 광고를 반복 노출 → 고객 재유입, 구매 전환
이러한 구조로 인해 광고 효율이 높고, 이탈한 고객의 재유입을 유도하는 가장 효과적인 방식으로 꼽혀요.
b. 효과적인 리타겟팅 광고 전략 📈
효과를 극대화하기 위해, 다음 사항을 유념하는 것이 좋아요.
- 지나친 노출 지양: 지나치게 자주 광고를 보게 되면, 피로감을 느껴 오히려 브랜드 이미지가 나빠질 수 있어요.
- 타겟 세분화: 최근 7일 이내 방문 고객, 장바구니 담은 고객 등 세밀하게 타겟을 설정하는 것이 좋아요.
- 소재 다양화: 같은 배너 광고를 반복 노출하기보다, 혜택 강조나 후기 이미지 등 여러 버전을 테스트하는 것이 좋아요.
c. 오픈마켓별 리타겟팅 광고 프로그램 📢
- 쿠팡 리타겟팅 광고
쿠팡은 쿠팡애즈 플랫폼을 통해 리타겟팅 광고 기능을 제공해요.
- 쿠팡 내에서 내 상품 키워드를 검색했거나 비슷한 상품에 관심을 보인 고객을 추적하여 쿠팡 외부에서 광고를 노출시키는 방식이에요.
- 매출 최적화 광고와 AI 스마트 광고 캠페인에서 활용할 수 있어요.
- 쿠팡 외부에서 광고비가 추가로 발생할 수 있다는 점에서, 광고비 부담을 줄이기 위해 일부러 사용하지 않기도 해요.
- 네이버 스마트스토어 리타겟팅 광고
네이버 쇼핑광고에서도 리타겟팅 광고를 집행할 수 있어요.
- 내 스토어를 방문, 구매, 장바구니 등 특정 이벤트를 발생시킨 사용자를 기반으로 스토어 타겟을 생성할 수 있어요.
- 이후 광고 캠페인에서 스토어 타겟을 잠재고객으로 선택해 리타겟팅 광고를 운영할 수 있어요.
3. 연관 단어
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