네이버 스마트스토어는 한국에서 가장 많은 사람들이 사용하고 친숙해서 처음 온라인 판매를 시작할 때 많이 사용해요. 게다가 다른 오픈마켓 대비 수수료가 가장 저렴하다는 장점도 있습니다.
네이버 스마트스토어는 매출이 일어날 때마다 발생하는 기본 수수료가 있어요.
2024년 기준, 네이버 스마트스토어 수수료는 6% 정도 발생합니다.
내 상품의 마진과 직결되는 '수수료'를 잘 이해하고 있어야, 내가 힘들게 판 상품의 역마진이 발생하거나 손해보는 것을 피할 수 있어요.
네이버 스마트스토어 수수료 종류
수수료의 유형은 2가지가 있습니다. 첫번째는 네이버페이 수수료이고, 두번째는 네이버쇼핑 수수료입니다.
1) 네이버페이 수수료
네이버페이 수수료는 일종의 카드리더기 사용료 같은거에요. 네이버가 여러가지 방법으로 결제하는 기능과 인프라를 지원하고 있으니, 이에 대한 수수료를 받는 개념으로 생각하시면 돼요.
그래서 네이버페이 수수료는 할인, 쿠폰 이런 비용을 다 제외하고 실제 구매자가 결제하는 "최종 결제 금액" 기준으로 계산돼요.
네이버페이 수수료는 아래 표와 같이 최저 1.98%에서 최대 3.63%입니다. 국세청에 신고된 매출 규모에 따라 연매출 3억 이하는 최저 수수료인 1.98%로 적용됩니다.
다만 이제 막 사업을 시작해서 이전 매출 신고 내역이 없는 '신규 사업자'의 경우, 일반 사업자인 3.63% 수수료가 적용된다는 것에 주의하셔야 해요. 참고로 네이버에서는 이런 '1년 이내 신규 사업자'의 수수료 부담을 줄여드리기 위해, '스타트 제로수수료 프로그램'도 운영하고 있어요 (첫 12개월간 네이버페이 수수료 면제)
Tip : 내 수수료 등급은 스마트스토어 판매자 센터 > 정산관리 > 정산내역 메뉴에서 확인할 수 있어요.
2) 네이버쇼핑 유입 수수료
네이버 쇼핑에 올려둔 상품이 네이버 검색을 통해 팔리게 될 경우 부과되는 수수료입니다. 네이버의 검색 기능으로 판매가 일어나도록 도와줬으니, 네이버 입장에서는 이에 대한 수수료를 부과하는 것이죠. 유입 수수료는 연매출 규모와 관계없이 일정하게 딱 2%만 부과됩니다.
만약 여러분이 인스타그램이나 유튜브 같은 자체 홍보 채널을 가지고, 구매자를 직접 링크로 유입시켰을 경우에는 유입 수수료가 부과되지 않아요. 이 때는 위 1번의 네이버페이 수수료만 부과되는 것이죠.
또한, '배송비'에 대해서도 네이버쇼핑 유입 수수료가 부과되지 않아요. 예를 들어, 배송비 3,000원에는 네이버페이 수수료 3.63%만 책정되어, 109원의 수수료가 부과돼요. 혹시 교환으로 인해 왕복 배송비를 지불했다면 배송비 수수료는 109원 x 2 = 218원의 수수료가 부과된답니다.
Tip: 네이버 쇼핑 유입 수수료는 네이버쇼핑 서비스로 노출 연동이 되어 있지 않으면 발생하지 않아요. 2024년 노출 연동 여부는 ‘스토어 관리 > 서비스 연결 > 네이버 서비스 연결 > 네이버 쇼핑’에 확인할 수 있어요.
네이버 스마트스토어 수수료 계산 예시
보통 매출등급 '일반' 판매자가 네이버쇼핑을 통해 상품을 판매하면, 네이버페이 수수료 3.63% + 네이버쇼핑 유입 수수료 2% = 5.63% 수수료가 책정됩니다.
대부분의 상품이 이 경로로 판매되기 때문에, 대부분의 판매자분들끼리는 편하게 네이버는 6% 정도 수수료를 뗀다고 얘기하는 편이에요.
마지막으로, 지금까지 설명드린 내용을 모두 종합하여, 매출등급 '일반' 판매자가 아래 상품을 팔았다고 가정하고 예를 들어 설명드릴게요.
- 위 상품이 네이버쇼핑 유입을 통해 팔렸을 경우:
- 네이버페이 수수료 = 122,000 x 3.63% = 4,429원 (배송비 포함)
- 네이버쇼핑 유입 수수료 = 119,000 x 2% = 2,380원 (배송비 제외)
- 내가 받게될 정산금액 = 122,000 - 4,429 - 2,380 = 115,191원
- 위 상품이 나만의 홍보채널(인스타그램 등)을 통해 팔렸을 경우:
- 네이버페이 수수료 = 122,000 x 3.63% = 4,429원 (배송비 포함)
- 네이버쇼핑 유입 수수료 없음
- 내가 받게될 정산금액 = 122,000 - 4,429 = 117,571원
Tip: 여기서 눈치챈 분도 있으시겠지만, '배송비'에는 네이버쇼핑 수수료가 부과되지 않는다는 점을 활용하여, 조금이라도 수수료를 아끼려는 분들도 있어요. 그래서 네이버쇼핑 상품들은 타 마켓 대비 배송료 1만원, 2만원 이런 식으로 유료 배송비가 높게 책정된 상품들이 많은 편이에요.
이런 복잡한 수수료를 한눈에 볼 수 있다면?
마진을 계산해야할 상품이 늘어날수록 하나씩 관리하거나 엑셀로 일일이 관리하는 것은 힘들 수 있어요. 실제로 수수료 때문에 계산을 잘못해서 역마진을 보시는 분들이 정말 많은데요.
많은 해외구매대행 사업자 분들이 선택하는 '윈들리'와 같은 프로그램을 사용하면, 이런 복잡한 수수료율을 보기 쉽게 자동 계산해서 보여드려요. 그래서 역마진을 남기지 않고 상품을 빠르게 판매하실 수 있답니다.
