네이버 스마트스토어 무료 지원 프로그램, ‘스타트 제로 수수료’ 알아보기

국내에서 가장 활성화되어 있는 오픈마켓 중 하나인 네이버 스마트스토어! 판매자도, 구매자도 정말 많은데요. 오늘은 초기 사업자를 위한 스마트스토어 수수료 지원 프로그램을 소개해 드릴게요. 이번 2025년을 맞아 변화한 정책까지 한 번에 정리했어요.

스타트 제로 수수료 프로그램이란?

네이버 스마트스토어에서는 초기 사업자의 안정화를 돕기 위한 판매자 지원 프로그램을 제공하고 있어요. 지원 대상자라면, 신청을 통해 수수료를 무료로 지원받을 수 있으니 아래의 신청 조건을 잘 확인해 보세요.

신청 및 승인 조건

스타트 제로 수수료 프로그램은 아래의 조건이 모두 충족되어야 신청할 수 있어요.

사업자 판매자 등급

• 스마트스토어 사업자 판매자 등급은 최근 3개월 간의 판매건수, 판매금액 누적 데이터를 기준으로 산정돼요.
• 판매자 등급은 스마트스토어센터 “판매자 정보 > 판매처 등급”에서 확인할 수 있어요.

국세청 가맹점 등급

• 국세청 가맹점 등급 산정 전월인 1월과 7월에는 위 네 가지 조건만 충족되어도 신청할 수 있습니다.
  • 이후 산정된 국세청 가맹점 등급에 따라 승인이 거부될 수 있어요.
• 세금 신고를 한 번도 진행한 적 없는 사업자라면, 매년 1월 혹은 7월에 진행되는 국세청 매출 신고를 한 뒤 6개월 이후부터 신청이 가능해요.
  • 1월 매출 신고: 해당 연도 7월 1일부터 신청 가능
  • 7월 매출 신고: 다음 연도 1월 1일부터 신청 가능

수수료 무료 지원 혜택

스타트 제로 수수료 프로그램을 통해 ①주문 관리 수수료와 ②매출 연동 수수료 면제 혜택을 제공받을 수 있어요.

① 주문 관리 수수료

• 지원 기간: 승인일 기준 익일 ~ 최대 12개월 간 지원
• 지원 내용: 매월 구매확정 주문에 대한 수수료를 익월 1일에 전액 환불
  • 환불은 익월에 이루어지나, 세금계산서는 당월에서 차감
• 지원 한도: 매월 ​수수료 총액 13만원 내 환급 (익월 1일 초기화)

② 매출 연동 수수료

• 지원 기간: 승인일 기준 익일 ~ 최대 6개월 간 지원
• 지원 내용: 수수료 0% 적용
• 지원 한도: 한도 없음

스타트 제로 수수료 신청 방법

① 네이버 스마트스토어센터 접속

네이버 스마트스토어센터 접속 후, “판매자 정보 > 판매자 지원 프로그램 > 스타트 제로 수수료” 메뉴에서 신청할 수 있어요.

② 신청 가능 여부 확인

스타트 제로 수수료 메뉴에 접속하면, 바로 신청/승인 조건 충족 여부를 한 눈에 파악할 수 있어요.

③ 본인인증 및 개인정보 수집 동의

스타트 제로 수수료 신청 시에는 대표자 본인인증이 필요해요. 대표자 휴대전화 또는 네이버ID 본인인증을 진행해 주세요.

④ 승인 완료

승인은 신청 다음 달 1일에 일괄적으로 진행돼요. 이메일 또는 SMS를 통해 알림을 받아보실 수 있어요. 수수료 지원은 승인일 다음 날인 2일부터 시작됩니다.

수수료 면제 혜택 종료

승인이 완료되었다면, 이어지는 수수료 면제 혜택을 지원받으시게 되는데요. 다음의 시점에 도달했을 경우 지원은 종료됩니다. 25년부터 마지막의 비정상 거래와 관련한 종료 조건도 추가되었어요.

• 최대 지원 기간 도달 (주문 관리 수수료 - 12개월, 매출 연동 수수료 - 6개월)
• 국세청 가맹점 등급 변경
• 계정 양도 및 탈퇴
• 판매자 직접 종료 요청
• 매월 1일 비정상 거래 탐지 시 (자전거래 및 마이너스 정산 규모에 따른 이상거래 여부)

스마트스토어 입점을 고민 중이거나, 입점한 지 얼마 되지 않으셨나요? 그렇다면 신청 조건을 잘 확인해 ‘스타트 제로 수수료’ 프로그램을 이용해 보세요. 지원 조건을 충족하더라도 직접 신청하지 않으면 혜택을 제공받을 수 없어요. 초기 사업자라면 파격적인 혜택을 받을 수 있으니, 잘 챙겨 사업 안정화에 도움받을 수 있기를 바라요.

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