2025 중국 춘절, 구매대행 이렇게 준비하세요!

다가오는 춘절(春節) 준비, 잘 되고 계신가요?
중국 최대 명절인 춘절은 구매대행 사업자들에게는 배송 지연이나 주문 취소로 인해 매출을 유지하기 어려울 수 있지만, 반대로 남들보다 잘 준비하기만 한다면 매출을 높일 수 있는 기회가 될 수 있어요.
이번 글에서는 춘절이 무엇인지, 그리고 구매대행 사업자분들이 춘절을 현명하게 대비하고 효과적으로 매출을 유지하거나 높일 수 있는 전략들을 소개해 드려요. 이 글을 읽고 나면 춘절 연휴에도 걱정 없이 사업을 이어가실 수 있을 거예요.

춘절이 무엇인가요?

춘절 기간과 물류 운영의 변화

춘절(春節)은 중국의 설날로, 우리나라의 설날처럼 가족들이 모여 명절을 보내는 중요한 시기예요.
2025년 춘절은 1월 29일로, 공식 연휴는 1월 28일부터 2월 4일까지 8일간 예정되어 있어요. 하지만 많은 공장과 물류 업체는 이 기간 전후로 약 2~3주간 운영을 중단하는 경우가 많아요.

춘절이 구매대행에 미치는 영향

① 배송 지연: 중국 내 대부분의 공장이 춘절 기간에 문을 닫기 때문에, 평소보다 현지에서의 배송이 일주일 이상 더 소요될 수 있어요.

② 주문 취소, 배송 문의 증가: 춘절 연휴가 겹치면 배송기간이 한 달 이상 걸릴 수도 있어요. 고객님들이 상품을 배송받는 기간이 길어져 주문 취소건과 배송 관련 문의사항이 많아져요.

춘절 기간 동안 매출이 떨어지는 것을 방지하기 위해서는 평소보다 스토어 관리에 더 신경써야 해요.

춘절에 대비하기 위한 구매대행 필수 전략 2가지

1. 사전 안내 문자 보내기

주문을 접수한 직후 고객님들께 춘절 관련 안내 문자를 발송해요.
배송기간이 길어지는 이유를 미리 안내하면 고객 문의를 최소화할 수 있고, 배송 중 주문취소가 발생하여 손실을 떠안게 되는 위험을 줄일 수 있어요.

배송 상황을 솔직하게 안내드리면 고객님들께서 너그럽게 이해해 주시는 경우가 많아요. 춘절 기간 배송 지연 안내를 쉽게 하실 수 있도록 춘절 배송안내 문자 템플릿을 준비했어요!

안녕하세요 고객님,

주문하신 [ …] 상품이 정상적으로 접수되었으며, 배송 관련 안내드립니다.

현재 국내 설 연휴와 임시공휴일로 인해 택배 물량이 증가하고,
중국 춘절 연휴가 겹쳐 기존 배송 예정일(영업일 기준 2주)보다
약 7일 정도 추가 지연될 가능성이 있습니다.

만약 배송이 급하신 경우나 예상 기간이 부담스러우시다면
주문 취소를 요청해 주시면 바로 처리해 드리겠습니다.
배송을 그대로 진행하시려면 문자로 “진행”이라고 답장 부탁드리며,
긴 시간 믿고 기다려주신 만큼 상품을 안전하게 배송해 드릴 것을 약속드립니다.

소중한 시간 내어 주셔서 감사드리며,
오늘도 행복한 하루 되시길 바랍니다!

2. 타오바오 판매자에게 배송여부 미리 문의하기

타오바오에서 판매자와 알리왕왕으로 소통하여 물류 상황을 확인해야 해요. 만약 해당 판매자의 휴무 기간이 너무 길다면, 같은 상품을 판매하는 다른 판매자를 고려해 보시는 게 좋아요.

3. 다른 판매자를 찾아야 한다면? 타오바오 이미지 검색

같은 상품을 판매하는 다른 판매자를 찾기 어렵다면, 타오바오 이미지 검색 기능을 활용해보세요.

문의 메시지를 고민하고 계신 여러분을 위해, 윈들리가 추천하는 메시지 예시를 준비했어요!

• 现在订购的话，什么时候能到呢?(지금 주문하면 언제 도착하나요?)
• 如果我今天下单，预计哪一天可以发货?(오늘 주문하면 발송은 어느 날부터 가능한가요?)
• 春节期间有休假吗？如果有，大概什么时候恢复发货呢?(춘절 기간에 휴무가 있나요? 있다면 언제쯤 배송이 재개되나요?)

춘절은 배송 지연과 고객 관리에 신경 써야 하는 도전의 시기이지만, 이를 잘 대비하면 오히려 경쟁자들보다 앞서 나갈 수 있는 기회가 될 수 있어요.
배송 상황을 중간중간 투명하게 안내하고, 고객님들이 겪을 불안감을 세심하게 관리한다면 신뢰를 쌓을 수 있고, 이는 매출 증가로 이어질 거예요.
이번 2025년 춘절, 미리 준비한 전략으로 매출을 안정적으로 유지하고 한 단계 성장하는 계기로 만들어 보세요!

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