해외구매대행 사업을 시작하고 싶은데 어디서부터 어떻게 해야 할 지 모르시겠다면, 아래 3가지는 꼭 준비하신 후 시작하시는 것을 추천드립니다.
사업자 등록
어떤 형태로든 '수익'을 창출한다면 사업자등록을 진행해야 합니다. 우리가 주민등록을 하듯이, 사업자로 등록함으로서 수익활동을 하겠다고 국가에 신청하는 것이지요.
모든 비즈니스 활동은 '사업자'를 바탕으로 진행되기 때문에 사업자등록번호(마치 주민등록번호 같은) 없이는 정상적인 사업이 어렵습니다.
사업자등록은 국세청 홈택스 홈페이지를 통해 방문 없이 온라인으로 신청하실 수 있어요.
이제 막 사업을 시작하시는 단계라면 세금 혜택이 있는 ‘간이과세자'로 등록하시는 것을 추천드리며, 해외구매대행업의 경우 사업자등록 시 업종코드 525101(전자상거래 소매업)과 525105(해외 직구 대행업)를 선택하시면 돼요.
통신판매업 신고
통신판매업신고는 온라인 상에서 상품을 판매한다면 사업자등록과 더불어 반드시 필요한 절차입니다.
통신판매업 신고는 개인사업자인지, 법인사업자인지에 따라 준비해야하는 서류와 내용이 조금 나뉘는데요. 개인사업자의 경우, 통신판매업신고를 하는데에는 앞서 만든 ①사업자등록증 ②사업자 명의의 통장 ③본인인증을 위한 공인인증서 ④구매안전서비스 이용 확인증*이 있어야 합니다. 법인의 경우에는 개인이 신고할 때 필요한 자료들에 더해 법인등록번호를 입력해야 하고, TV 홈쇼핑, 인터넷 등 어떤 방식으로 판매를 할 건지 선택해야 합니다.
'구매안전서비스'란 중립적인 제3자의 중개로 금전이나 물품 거래를 안전하게 할 수 있는 보호장치입니다.
이 확인증 발급은 은행이나 사장님이 판매하려는 마켓 플랫폼에서도 발급받을 수 있습니다.
① 시중 은행에서 발급을 받으려면 KB국민은행, 기업은행, 우체국에서만 받을 수 있어요. 각 은행에 사업자등록증과 신분증을 지참해 방문해 기업용 계좌를 만들고 난 이후라면 사이트에서 구매안전서비스 이용확인증 발급을 받을 수 있습니다.
② 마켓 플랫폼은 네이버 스마트스토어, 쿠팡 등 원하는 오픈마켓에 판매자 가입을 한 후 판매자 정보 메뉴에서 발급받을 수 있답니다.
이제 이렇게 준비한 서류를 바탕으로 통신판매업 신고는 온/오프라인 모두 가능한데, ① 오프라인으로 신청하려고 하고자 한다면 관할구청이나 시청에 방문해야하고, ② 온라인에서 진행하려면 정부24에 접속하여, 통신판매업신고를 검색한 후 업체와 대표자 정보 판매 정보에서 방식 및 취급 품목을 고른 후 앞서 준비한 구비서류를 제출하면 끝!
배송대행지
사업자등록과 통신판매업 신고를 하셨다면 다음 할 일은 배송대행지를 정하는 일입니다. 해외구매대행 사업은 일반적으로 중국 판매자가 한국 소비자에게 바로 보내는 것이 아니라, 대표님이 정한 배송대행지를 거쳤다가 한국 소비자에게 배송되는 방식이기 때문입니다.
조금 더 자세히 설명하자면, 중국 구매대행의 경우, ①중국 현지 판매자는 중국 내륙 배송을 통해 대표님의 배송대행지에 보내고 ② 대표님이 제품의 하자 여부를 배송대행지에서 확인한 뒤, 한국 소비자에게 보내는 단계로 이뤄집니다.
한국으로 출발하기 전, 다양한 중국 판매자로부터 구매한 상품이 구매대행지로 배송되어 대표님의 물류 거점지의 역할을 하게 됩니다. 특히 한국으로 출발하기 전 미리 검수하고 보완시킬 수 있는 마지막 단계이기 때문에 그 역할은 매우 중요합니다. 구매대행지를 정할 때 아래 3가지 기준을 꼭 살펴보세요.
1. 현지 한국 직원이 있는가?
현지에 한국 직원이 있다면 원하는 바에 대해서 물어보는 것이 매우 편리해집니다. 간단하게 예를 들면 상품이 국내로 들어오지 않고 있는데 현지쇼핑몰의 문제인지, 아니면 물류상의 문제인지 상황을 빠르게 캐치할 수 있게 됩니다.
2. CS 문의에 빠르게 대응하는 창구가 있는가?
국내에서 하는 업무가 아니다보다 커뮤니케이션의 중요성은 더욱 커집니다. 배송은 고객만족도에 크게 영향을 끼치기 때문에 더욱 중요한데요. 한국 소비자의 배송 문의에 빠르게 대응하고 현지에서 답을 받을 수 있다면 고객 만족도에도 도움이 될겁니다.
3. 너무 저렴하지는 않는가?
배송비가 업계 평균에 비해 너무 저렴하다면 의심해보는 것이 좋습니다. 위에 말씀드린 2가지 주요사항이 반영되려면 기본적으로 인력이 필요해 비용이 발생합니다. 너무 저렴하면 정상적인 서비스가 제공되지 않을 가능성이 높습니다.
저의 경우, 배송대행지 담당자분께 어떤 식으로 운영하고 계신지를 대략 여쭤보는 편입니다. 결국 사람이 하는 일이기에, 업무 스타일과 커뮤니케이션 방식이 나와 잘 맞는 업체인지를 파악하는 것도 중요하기 때문입니다. 배송대행지 업체는 상황에 따라 계속 바꿀 수 있기 때문에, 여러 업체를 다양하게 써보시면서 자신과 잘 맞는 업체를 찾아보시는 것을 추천드립니다.
자! 이렇게 3가지를 잘 알아두셨다면 대표님은 이제 해외구매대행을 시작할 준비가 되셨습니다.
아직도 해외구매대행에 대해 불안하고 두려운 마음이 드시나요? 다음에는 상품을 고민하고 계실 대표님을 위한 주의품목들에 대해 알아보겠습니다.
이 콘텐츠들이 하나하나씩 쌓일 때 마다 대표님의 불안함도 해소하실 수 있도록 응원하고 있겠습니다.
