📝 상품명과 상세페이지는 상품과 관련된 명확한 정보 전달이 중요해요.
🚫 상표권, 허위·과장 광고, 금지어 사용은 피해야 해요.
✅ 오픈마켓 정책을 확인하고 안전한 판매 환경을 구축해 안정적으로 사업을 운영할 수 있어요.
위탁판매 사업으로 판매할 상품을 결정하셨다면, 이제 상품을 가공해 실제 오픈마켓에 업로드해야 하는 단계에요. 아직 판매할 상품을 고민하고 있다면 다음의 추천 품목을 먼저 확인해 보셔도 좋아요!
상품 가공에서 사용되는 키워드는 비슷한 상품을 판매하는 경쟁자와의 차별화 수단일 뿐만 아니라, 상위 노출에도 큰 영향을 미치는 중요한 요인인데요. 이때, 차별화와 상위 노출만을 위해 자극적인 키워드를 사용하게 된다면 오히려 불이익을 얻을 수도 있어요.
특히 상표권 및 지식재산권과 관련된 단어 등을 잘못 사용한다면 심각한 권리 침해 문제까지 벌어질 수 있기에 각별한 주의가 필요해요. 오늘은 위탁판매 사업에서 사용을 피해야 할 키워드에 대해 자세히 안내해 드릴게요.
위탁판매 상품 가공 시 주의 사항
오픈마켓에 상품을 등록하려면 상품명과 상세페이지 등에서 상품에 관한 정보를 입력해야 하는데요. 도매사이트에서 제공하는 정보를 그대로 사용하는 것이 아니라, 나만의 키워드를 통해 ‘소비자들이 구매하고 싶은 상품’을 만드는 것이 중요해요.
상품명 및 상세페이지 구성
- 상품명: 상품명은 소비자가 상품을 쉽게 이해하고, 소비자의 검색에 상품이 잘 노출될 수 있도록 명확한 정보를 전달하는 역할을 해요. 불필요한 수식어나 과장된 표현은 피하고 상품의 핵심 정보를 전달하는 것이 유리해요.
- 상세페이지: 상세페이지에는 상품의 특징, 사용 방법, 주의 사항 등을 상세하게 기재해요.
금지어 포함 여부 확인
상품명이나 상세페이지에 금지어 등 제한된 표현이 포함되었는지 확인하는 절차가 필요해요. 이는 플랫폼의 검색 노출에도 영향을 미칠 수 있으므로 신중하게 검토해야 하는데요.
대표적인 금지어 목록을 아래에서 정리해 드릴게요.
위탁판매 상품 등록 시 금지어
1. 타인의 상표 및 브랜드명
특정 브랜드명이나 타인이 등록한 상표를 허가 없이 사용하면 상표권 침해로 간주될 수 있어요. 특정 브랜드명을 언급하거나, 원 브랜드와 혼동을 줄 수 있는 유사한 키워드를 사용하는 것 역시 문제가 될 수 있기에 주의해야 해요.
- 유사 문구 사용: 상표를 무단으로 도용해 ‘00 스타일’, ‘00형’, ‘00타입’ 등을 기재하는 것도 상표권 침해의 소지가 있어요.
- 상품과 관계없는 상표명 사용: 상품 노출 확대를 위해 상품과 관계없는 유명 상표를 사용하는 것 역시 부정행위에 해당해요.
지식재산권(상표권, 디자인권, 저작권)과 관련한 정보는 특허청의 정보시스템 키프리스에서 조회할 수 있어요. 더 자세한 내용은 키프리스 상표권 확인하는 법을 참고해 보세요!
2. 과장 및 허위 광고 표현 금지
"최고", "1위", "전국 유일" ,“최저가” 등의 과장된 표현은 객관적인 증거 없이 사용하면 허위 광고로 간주되어 제재의 가능성이 있어요.
- 의학적 효능 표현: "100% 치료", "완치 보장" 등은 의약품이 아닌 제품에 근거 없이 사용하게 된다면 문제가 될 수 있어요.
과장·허위 광고 문제는 특히 건강기능식품 시장에서 끊임없이 제기되고 있는 문제인데요. 건강기능식품은 의약품이 아니기에, 의약품으로 오인될 수 있거나 검증되지 않은 기능성을 광고하지 않아야 해요. 더 자세한 내용은 건강기능식품 판매하는 법을 참고해 보세요!
3. 기타 주의해야 할 표현
비속어나 선정적인 암시가 담긴 표현 등도 사용 시 주의가 필요해요.
- 비속어 및 차별적 언어: 비속어나 특정 집단을 차별/비하하는 표현은 플랫폼의 제재가 이루어질 수 있어요.
- 선정적인 암시가 담긴 표현: 성적인 내용을 암시하거나 노골적인 표현 역시 대부분의 온라인 판매 플랫폼에서 금지하고 있어요.
오픈마켓별 운영 정책 확인
각 오픈마켓은 상품 등록 시 준수해야 할 가이드라인을 보유 중인데요. 대표적으로 네이버 스마트스토어는 안전거래 가이드를 통해 금지어 및 과대·과장광고와 관한 정책을 안내하고 있어요.
이를 위반할 경우 수정요청뿐만 아니라, 판매금지나 거래취소 등의 불이익까지 얻게 될 수 있기에 상품 등록 전에 해당 가이드라인을 꼼꼼히 확인해야 해요. 하지만 오픈마켓별로 서로 다른 가이드라인을 전부 확인하는 것은 번거로운 작업이 아닐 수 없는데요.
위탁판매 통합 관리 솔루션, 윈들리에서는 상표권이나 지식재산권에 위배될 수 있는 단어들이 상품에 포함되어 있으면 자동으로 경고 알림을 보내 드리고 있어요.
이처럼 챙겨야 할 것이 많은 위탁판매 사업. 단어 하나에도 주의를 기울여 신뢰할 수 있는 판매 환경을 조성하고, 건전하고 지속 가능한 사업을 운영하시길 바라요!
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