오는 2025년 1월 6일부터 쿠팡의 로켓그로스 물류 수수료 정책이 변경됩니다. 로켓그로스는 쿠팡의 물류와 배송 시스템을 활용해 판매자가 상품 판매에만 집중할 수 있도록 도와주는 서비스인데요. 이번 개편으로 판매 수수료, 입출고 및 배송 요금, 보관 요금, 반품 요금 등이 어떻게 바뀌는지 쉽게 정리해 드릴게요.
로켓그로스 수수료 종류
이전까지 로켓 그로스 수수료는 3가지로 구분할 수 있었어요. 여기에 이번 정책 개편을 통해 기존에 무료였던 ‘반품 회수·재입고 요금’이 더해져 총 4가지로 구성돼요.
2. 입출고 및 배송 요금: 판매 상품의 크기·무게별로 부과되는 수수료
3. 보관 요금: 보관 기한에 따라, 쿠팡 물류센터 내 재고에 부과되는 수수료
4. (신규) 반품 요금: 고객 반품 발생 시 부과되는 수수료
쿠팡은 개편된 로켓그로스 수수료 체계의 연착륙을 위해 최대 2년까지 할인 프로모션을 적용할 것이라 밝혔는데요. 관련한 내용은 아래에서 더 자세히 안내해 드릴게요.
1. 판매 수수료
쿠팡의 판매 수수료는 고객이 지한 최종 판매 가격에서 일정 비율로 매겨지는 수수료에요. 쿠팡 마켓플레이스 수수료와 동일하게 상품의 카테고리에 따라 다르게 적용돼요.
판매 수수료는 이번 물류 정책 변경과 관계없이 이전과 동일하게 유지돼요. 카테고리별로 최소 4% ~ 최대 10.9%의 수수료가 발생하는데요. 모든 카테고리의 상세 수수료율은 이 글에 정리해 두었어요.
2. 입출고 및 배송 요금
입출고 및 배송 요금은 판매 완료된 상품의 크기와 무게에 따라 부과돼요. 기존에는 상품 사이즈가 3단계로 나누어져 있었지만, 이번 개편을 통해 총 6단계로 세분될 예정이에요.
사이즈 세분화에 따라 비용도 다음과 같이 변경돼요.
여기서 주목해야 할 부분은 ‘특대형 상품’과 ‘극소형 상품’ 인데요. 특대형 상품은 건당 배송비가 약 3배 가까이 늘어났어요. 반면, 전체 로켓그로스 상품의 80% 정도를 차지하는 것으로 알려진 극소형 상품의 요금은 오히려 줄어들었어요.
이러한 극소형 상품 요금의 유지·인하는 작고 가벼운 제품을 판매하는 셀러에게는 오히려 비용 절감의 기회가 될 수 있어요.
3. 보관 요금
로켓그로스에서 쿠팡 물류센터에 재고를 보관하는 데 있어 발생하는 요금이에요. 현재는 상품 입고 후 60일 이내에 재고 판매가 모두 이루어지면, 별도로 보관 요금이 발생하지 않아요.
그러나 2025년 4월부터는 재고 무료 보관 기간이 절반인 30일로 줄어들 예정이에요. 단, 반품률이 높은 액세서리, 의류, 신발 카테고리는 45일까지 무료 보관 프로모션이 적용돼요.
4. 반품 요금
로켓그로스에서 고객 반품이 발생하면, 쿠팡은 판매자를 대신해 고객으로부터 상품을 회수하고 해당 상품을 물류센터에서 재입고시키는 작업을 수행해요. 이때 발생하는 금액은 이때까지 쿠팡이 부담해 왔어요.
그러나 이번 정책 개편을 통해 새롭게 반품 회수, 재입고 요금이 판매자에게 각각 부과될 예정이에요. 2026년 1월까지 매월 20건의 반품은 무상으로 제공하나, 20건을 초과할 경우에는 수수료가 발생해요.
추가로, 제품이 물류센터에서 출고될 때 건당 300원의 반출비도 부과돼요.
이번 수수료 정책 개편은 상품 크기, 무게, 재고 회전율, 반품률 등에 따라 유불리가 달라질 수 있어요. 따라서 자신의 상품 특성에 맞게 판매 전략을 재정비하는 것이 중요해요.
특히 반품 요금의 경우, 쿠팡 로켓배송의 반품률이 최대 20~30%에 달한다는 점을 고려했을 때 자칫하면 역마진이 발생할 수 있는 상황으로 이어질 수도 있는데요. 이번 수수료 개편이 대표님들의 사업에 어떤 영향을 미칠지 꼼꼼히 검토함으로써 변화에 대비하는 자세가 필요해요.
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